в Прочее

Отзыв о cloud4box.com

Данный пост — предостережение тем, кто решил приобрести у них какие-либо услуги, и услуги VPS — в частности. Тем, кто перед оплатой решил поискать о них отзывы. Ниже будет аргументированное мнение, почему они являются куском говна:

  1. Нет информации про юрлицо, лицензии и т.д.;
  2. Покупают положительные отзывы. Мне предлагали зачисление на мой баланс месячной стоимости аренды VPS сервера за позитивный пост об их услугах в блоге или соц. сетях. Это сразу насторожило, но сперва не придал этому значения. А зря;
  3. Ужасная поддержка. Телефон не отвечает. Система тикетов — убогая. Для управления учетной записью и серверами, что прикреплены к этой учетной записи — две отдельных панели с разными логинами/паролями. Нет уведомлений об ответах на тикеты — вот сиди и сам проверяй — ответил тебе кто-нибудь, или нет;
  4. Выдают IP адреса, находящиеся в черных списках, спам-листах и т.д. Такое ощущение, что они сами не стесняются заниматься спамом и «чернухой», или их клиенты их же используют в основном именно для этого;
  5. Выделяемые ресурсы не соответствуют заявленным. На сервере крутил только 3proxy крайней версии собранный из исходников. Через сутки сервер просто умирал в прямом смысле этого слова. Только рестарт через панель управления спасал ситуацию, и то — только на сутки. Не верите? Вот ссылка на скриншот. Для эксперимента снёс всё, и поставил чистую ОС. Ресурсы даже на чистой ОС просто утекают куда-то в линейной прогрессии!
  6. Сервер доступен не отовсюду. Cо своего рабочего IP не мог подключиться к серверу! Поддержка говорит «А мы ничего не знаем, проблема не с нашей стороны», хотя проблема ТОЛЬКО с ними;
  7. Разводят на более дорогие тарифы;
  8. Чтоб написать в саппорт — надо ПОКУПАТЬ РАЗРЕШЕНИЯ! ПОКУПАТЬ, КАРЛ (скриншот)!
  9. Деньги не возвращают, даже при обосновании того что они не оказали заказанные услуги в полном объеме;

Вывод: Рекомендуйте их своим врагам. Пускай оплачивают вперед. Тратят нервы, силы, деньги, человеческие ресурсы. Сами же обходите их стороной, при возможности всем рассказывая кто они такие на самом деле.

Бабахнуть комментарий

Комментарии

  1. [B]cloud4box[/B]

    НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

    Купил прокси у них — вызывают ошибки скрипты. Прошу замену — заменили. И? — все равно вызывают ошибки.

    Взял у другого сервиса — потестить. Все ОК.

    Пишу им что у вас прокси плохие и верните деньги — ссылаются на правила и мол мучайтесь дальше как хотите.

    [B]Cloud4box.com НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!![/B]

  2. Абсолютно не корректный отзыв.
    Все данные юрлица, лицензии есть на нашем сайте.
    Поддержка по телефону не оказывается.
    Панель управления виртуальными серверами, и биллинг панель, разные панели, это естественно.
    Все ресурсы сервера доступны в биллинг панели, в конфигураторе тарифного плана.
    Обращения в техническую поддержку платные на тарифных планах VPS для разработчиков. Все ограничения по оказанию поддержки указываются в правилах оказания услуг, с которыми обязан ознакомиться каждый пользователь.
    п.правил 3:
    Оказание услуг администрирования сервера на тарифных планах VPS для разработчиков (http://cloud4box.com/service/vps/develop…), производятся только в рамках платного обращения, из расчета 150 руб. за 1 технический запрос, но не более 30 минут работы системного администратора. В случае превышения времени на решение запроса, оплата производиться согласно цены на администрирование, 150 руб., за каждые дополнительные 30 минут.
    На наш ответ на популярном форуме о хостинге, Вы не пожелали ответить на поставленные вопросы.
    Отзыв не является актуальным, не является информативным.
    Если Вы не ознакомились с правилами оказания услуг по тарифным планам — заказали наименьший тарифный план стоимостью 90 руб. (Виртуальный сервер для разработчиков 256Mb RAM, 3GB SSD) который просто не может выдержать нагрузку, создаваемую на виртуальном сервере, при этом не готовы хотя бы прислушаться к советам технической поддержки, и считаете себя полностью правым, Всего доброго Вам, и удачного поиска нового провайдера.

    • Ссылку на юр. лица и лицензии? Обшарил всю морду сайта, больше похожего на недорогой лэндинг, но так ничего внятного обнаружено не было. Нет, может я не так искал — поправьте меня?

      «Панель управления виртуальными серверами, и биллинг панель, разные панели, это естественно» — это не естественно, к слову. У амазона — одна панель. У хетцнера — одна панель. У любого уважающего себя поставщика услуг — одна, адекватная панель. То, что вам было лень (или не было бюджета, или он попилен) сделать хотя бы единую авторизацию (3rd party cookies + oAuth service) — о чем я? Вам же даже сранные уведомления об ответах сделать сложно.

      Обращения в поддержку платные? Да где это видано? По вашей вине что-то сломалось, а мы вам должны платить за то, чтоб вы исправили свои-же ошибки? Отличный бизнес, комрады!

      Фишка в том, что — да, был куплен самый дешевый VPS для теста. НИЧЕГО с ним не делалось. ВООБЩЕ НИЧЕГО, пальцем его не трогал в течении двух суток. И что бы вы думали? Нагрузка на VPS, судя по данным в панели неуклонно ползла в небо :) И — да, мне ещё надо заплатить вам же чтоб вы мне прояснили ситуацию :)
      Так же IP VPS-а (который вы выдали) находится в блэк-листе, и не со всех адресов к нему есть доступ. И снова мне надо платить, чтоб вы что-то предприняли? То есть это мета бизнеса — предоставлять говенные услуги, и брать деньги за то, чтоб оттирать с них свои-же фикалии?

      У себя дома использую железку как раз со 256Мб памяти и 800МГц сердцем. На ней крутится самба, апач + php, transmission-client, ftp, ssh, ddns, и ещё часть кое-каких сервисов. Крутится пятый год. Менять её не — не собираюсь. У вас же — только что купленная и девственно чистая — дохнет сама по себе. «Просто не может выдержать нагрузку, создаваемую на виртуальном сервере» — говорите вы. У меня к вам вопрос — вы долго бухали, чтоб написать этот бред?

      p.s. Нового провайдера давно нашел, но считаю своим долгом предупредить тех, кто решит погуглить — что за cloud4box и подобные «дочки», какие о них отзывы? Гвоздей в голову тем лицам, которые столь безответственно ведут свой бизнес и занимает руководящие должности. И сил да терпения ребятам, что и сами всё понимают, но по каким-либо причинам вынуждены работать под их чутким началом.

      • Явно не так искали:
        О компании: _https://cloud4box.com/rus/about/
        Контакты: _https://cloud4box.com/about/contacts/
        Иногда необходимо смотреть не только на главное меню, но и на «субменю», которое находиться в футоре.

          • Архив в сети от 5 декабря 2016 не даст соврать, смотрим футер сайта: https://web.archive.org/web/20161205205108/http://cloud4box.com/rus/about/

            © Проект компании ООО «Клауд Фо Бокс», сопровождение ООО «Контел», 2016
            Лицензии на предоставление телематических услуг связи №145619 от 05.07.2016.

            Данные о юр.лице указаны на сайте. Номера лицензий также указаны.
            Суть это меняет, т.к. Вы указываете что данных на сайте не было.
            Кроме этого, перейдя в биллинг, и создав например счет на оплату банковским платежом, создается электронный счет для оплаты непосредственно в банке, где указано не только наименование ООО, но и все банковские реквизиты. Опять неувязочка выходит — данные все же доступны, и притом для всех желающих.
            К слову, на момент написания Вашего отзыва, у нас были указаны все данные о компании, а 20 декабря 2016 года (спустя буквально неделю после Ваших отзывов), у нас появился собственный ЦОД в Москве, об этом не даст соврать независимый ресурс — http://searchengines.guru/showpost.php?p=14842783&postcount=73
            В момент появления ЦОДа, на сайт были заведены не только полные данные о компании ( https://cloud4box.com/rus/about/contacts/ ), но и дополнены разделы о Дата-центре: https://cloud4box.com/rus/company/cod/